Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan a6400

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan a6400 apabila anda mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi hak andaMengikat semua pengguna akaun
a6400 Terma dan Syarat Penggunaan a6400
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hubungi kami melalui Live Chat yang tersedia dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan dan polisi platform a6400 pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke e-mel sokongan a6400 untuk pertanyaan terperinci tentang terma, perubahan akaun atau permintaan semakan data peribadi anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma terkini, senarai FAQ dan panduan langkah demi langkah berkaitan hak dan tanggungjawab akaun anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Setiap aspek pengurusan akaun di a6400 direka untuk melindungi maklumat peribadi anda sambil memastikan pengalaman yang lancar di wilayah yang disokong, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go…

Pengendalian Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk menjalankan perkhidmatan dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

a6400 menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Orang Yang Dihubungi

Untuk segala pertanyaan berkaitan privasi data atau terma penggunaan, hubungi pegawai privasi kami secara terus melalui saluran e-mel rasmi yang…

Permintaan Perubahan

Anda berhak memohon pembetulan atau pengemaskinian maklumat peribadi dalam akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun a6400 mengenai terma penggunaan, hak pengguna dan prosedur yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma dianggap diterima sebaik sahaja anda mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform selepas sebarang kemaskini diterbitkan. Anda bertanggungjawab menyemak terma terkini secara berkala.

Kami berusaha memberikan notis kemaskini melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak menutup akaun dan mengemukakan permintaan pengeluaran baki.

Terma teras a6400 adalah seragam untuk semua pemegang akaun. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun dan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja selepas semakan selesai.

a6400 berhak menggantung atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran terma yang disahkan. Kami akan memaklumkan tindakan tersebut melalui e-mel berdaftar sebelum penangguhan berkuat kuasa.

Terma adalah standard dan terpakai secara sama rata kepada semua akaun. Pengecualian individu tidak dibenarkan, tetapi anda boleh menghubungi sokongan kami untuk memahami cara terma tertentu terpakai kepada situasi anda.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini iaitu a6400.my/terms-conditions/. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian bawah halaman supaya anda sentiasa boleh mengesahkan keesahan dokumen ini.